Quel CMS choisir pour votre site web au Sénégal en 2024

Choisir le bon système de gestion de contenu (CMS) pour votre site Web au Sénégal est l’une des décisions les plus importantes que votre entreprise prendra. 

Dans ce guide, nous allons détailler les cinq facteurs clés que vous devez prendre en compte pour vous aider à naviguer dans les complexités et à choisir le meilleur CMS pour votre entreprise au Sénégal. Nous vous fournirons des conseils pratiques et des exemples concrets pour vous assurer de prendre une décision éclairée qui fera progresser votre entreprise. Voici les cinq facteurs clés que nous considérons comme les plus critiques :

1. Les besoins de votre équipe
2. Catégorie d’hébergement CMS
3. CMS traditionnel vs CMS headless
4. Quel CMS choisir
5. Assistance disponible

Facteur n°1 : les besoins de votre équipe

Le CMS que vous choisissez aura un impact significatif sur votre équipe, de l’expérience utilisateur pour les spécialistes du marketing et l’équipe de contenu, aux aspects techniques que les développeurs doivent gérer, en passant par les flux de travail auxquels les équipes interfonctionnelles doivent participer ou qu’elles doivent exécuter, comme le service client, le marketing et les ventes.

Aujourd’hui plus que jamais, avec des options toujours plus nombreuses disponibles en 2024, le choix d’un nouveau CMS doit se résumer à une réflexion approfondie sur les besoins de toutes les parties concernées.

Il est impératif pour la direction de dresser une liste des souhaits et des besoins de chaque service, puis d’élaborer une matrice qui établira les priorités pour chacun. En organisant le processus de cette manière, les décideurs peuvent réellement évaluer et comparer toutes les alternatives et choisir l’option la plus efficace.

Une matrice simple peut aider à organiser les idées, à voir quels points se chevauchent au moins partiellement et à parvenir à une décision de compromis mais efficace.

Facteurs essentiels sur lesquels les parties prenantes pourraient vouloir se prononcer :

• Personnalisation . Le CMS permet-il une personnalisation facile par l’équipe marketing, à la fois pour les pages de destination uniques et pour les pages du site ? Ou faut-il faire appel à un développeur pour la plupart des personnalisations ? Dans quelle mesure l’entreprise aura-t-elle le contrôle sur l’apparence du site Web ? Quelle est la part de WYSIWYG par rapport à la saisie sur les champs ?
  • REMARQUE : veillez à ne pas privilégier trop de personnalisations. Le CMS doit « imposer » une certaine cohérence entre le site et la marque. Cependant, ne faites pas obstacle à la flexibilité et à la créativité souvent nécessaires aux pages de destination des campagnes marketing.
     
• Plateforme d’expérience numérique . Le CMS fonctionne-t-il comme une véritable plateforme d’expérience numérique, vous permettant de personnaliser en fonction des données et des actions des utilisateurs, et également de s’intégrer facilement à des systèmes tiers pour améliorer encore l’expérience client ?
  • REMARQUE : de nombreuses organisations n’ont pas besoin de l’ensemble des fonctionnalités des plateformes d’expérience numérique. Gartner prévoit que 80 % des spécialistes du marketing abandonneront les efforts de personnalisation d’ici 2025.Beaucoup de gens pensent que les outils sont magiques. Il est courant que les amateurs et les cadres éloignés de l’exécution pensent que le nouveau jouet brillant donnera des résultats. Les professionnels savent que l’outil n’est là que pour vous aider. Les outils de personnalisation permettent de cibler, mais ils ne remplacent pas la compréhension des personnes à qui vous essayez de vendre.
• Facilité d’utilisation. Comment se déroule l’expérience utilisateur back-end/admin pour les éditeurs de contenu et les administrateurs de site ? Qu’en est-il des développeurs : la plateforme est-elle intuitive ? Facile à utiliser et à entretenir ? Existe-t-il un moyen convivial de créer une variété de mises en page et de menus de navigation ?
   
• Thèmes de modèles. Existe-t-il de nombreux thèmes de démarrage et d’alternatives visuelles parmi lesquels choisir ? Les thèmes de modèles sont très populaires dans WordPress, par exemple, car ils vous permettent de démarrer rapidement sans conception de thème personnalisée.
  • REMARQUE : de nombreux sites plus grands ou plus sérieux n’utilisent pas de modèles mais sont plutôt conçus sur mesure.
     
• Complexité du site. Quel doit être le niveau de complexité du site ? S’agit-il essentiellement d’une plateforme de blogs ou de publication ? La complexité du site est un facteur majeur dans le choix entre des plateformes CMS comme Drupal et WordPress , par exemple.
   
• Architecture technique. Le CMS suit-il les meilleures pratiques en matière de DevOps et de gestion du back-end ? La maintenance est-elle intuitive pour les développeurs ? Vos développeurs actuels ont-ils l’expérience et les connaissances en langage de programmation nécessaires pour utiliser le CMS de manière optimale, ou faudra-t-il une formation importante ou de nouvelles embauches ?
   
• Intégration et API tierces. Le site doit-il s’intégrer à des applications tierces, telles que l’automatisation du marketing et les CRM ? Quelles API sont disponibles, telles que REST, JSON, etc. ? Est-ce facile à faire avec le CMS fourni ?
   
• Vitesse de l’interface utilisateur, complexité et distribution du contenu . Si vous avez besoin d’une interface utilisateur extrêmement réactive, très visuelle ou complexe, comme une interface utilisateur qui nécessite beaucoup d’interaction visuelle et/ou des graphiques, des diagrammes ou d’autres expériences interactives, alors un CMS headless peut être votre meilleur choix. Consultez la section « facteur n° 3 » ci-dessous pour plus d’informations.
   
• SEO . Dans quelle mesure le CMS est-il optimisé pour le référencement ? Certaines solutions CMS headless sont très flash mais peuvent néanmoins souffrir de problèmes de référencement, surtout si elles ne sont pas implémentées correctement.
   
• Commerce électronique . Prévoyez-vous d’implémenter des fonctionnalités de commerce électronique sur le site ? Si oui, à quel point est-ce complexe ? Il existe différentes intégrations de commerce électronique CMS ou même des fonctionnalités de commerce électronique intégrées, selon le CMS.
   
• Évolutivité. Si vous prévoyez un trafic important ou des pics de trafic énormes, le CMS doit être très performant et évolutif. Bien entendu, la plateforme d’hébergement est très importante ici si vous disposez d’une solution CMS open source ou auto-hébergée, mais il existe différents fournisseurs d’hébergement cloud qui peuvent vous aider à gérer l’évolutivité et l’infrastructure associée (voir la section ci-dessous).
   
• Open source . Le CMS est-il open source et soutenu par une communauté large et saine qui améliore constamment les fonctionnalités, crée des fonctionnalités et maintient la sécurité du projet ? Quels types de plugins et d’extensions sont disponibles et dans quelle mesure sont-ils en phase avec les objectifs et les tactiques actuels de l’entreprise ?
   
• Frais de licence. La dépendance vis-à-vis d’un fournisseur est une réalité et constitue un problème courant entre les logiciels CMS propriétaires et les logiciels CMS open source. Non seulement les frais de licence peuvent devenir coûteux et répétitifs, mais il peut également être difficile de s’éloigner d’un fournisseur propriétaire.
   
• Autres coûts/coûts cachés. Quels sont les autres coûts/coûts cachés tels que la maintenance requise, les mises à jour de sécurité, l’efficacité des développeurs, l’infrastructure DevOps, etc. ? Assurez-vous de privilégier la valeur au prix lorsque cela est approprié.
   
• Autres fonctionnalités importantes. Certaines fonctionnalités sont importantes à ce stade, mais cela vaut la peine de les vérifier. Des éléments comme le RSS, l’intégration des médias sociaux, le support multilingue, la possibilité d’éditer du HTML directement ou via WYSIWYG devraient être assez courants.
   
• Cas particuliers. Votre CMS doit-il fonctionner comme un intranet, prendre en charge un flux de travail de création très spécifique ou servir un secteur vertical très spécifique tel que les petites entreprises ? Si tel est le cas, notez ces cas particuliers.

La création d’une matrice de décision permettra aux parties prenantes de classer leurs besoins et d’établir des priorités quantitatives qui peuvent être utilisées pour choisir le meilleur CMS pour toutes les parties concernées.

Facteur n°3 : CMS traditionnel vs CMS headless

Si vous avez besoin d’une interface utilisateur extrêmement réactive, très visuelle ou complexe, comme une interface utilisateur qui nécessite beaucoup d’interaction visuelle et/ou des graphiques, des diagrammes ou d’autres expériences interactives, alors un CMS headless peut être votre meilleur choix. Un CMS headless sépare essentiellement l’affichage visuel du front-end de la fonctionnalité et de la logique de gestion de contenu du back-end.

Cela peut également être utile si vous avez besoin que votre contenu se connecte à des appareils IoT (Internet des objets), à des écrans numériques et autres, mais pas toujours. Il s’agit d’un détail technique à vérifier avec la plateforme CMS donnée. Notez que certaines plateformes « CMS traditionnelles » comme WordPress et Drupal peuvent également fonctionner parfaitement comme CMS headless – cela nécessite simplement une approche différente.

Facteur n°4 : Quel CMS choisir ?

Une fois que l’entreprise a établi une liste de priorités en fonction de ses besoins réels, les décideurs peuvent procéder à leur comparaison avec les options disponibles afin de choisir la plus appropriée.

Comme mentionné précédemment, toute entreprise sérieuse devrait privilégier la gestion sur site afin de garantir les meilleurs résultats possibles.

L’un des facteurs les plus importants mentionnés parmi les considérations typiques est de savoir si le CMS est open source ou non .

L’open source signifie que le code est disponible gratuitement au public, ce qui permet à un grand nombre de développeurs tiers de créer des fonctionnalités intéressantes qui peuvent être intégrées au produit d’origine. Même si l’entreprise qui a créé le CMS à l’origine fait faillite, le produit continuera d’être viable grâce au réseau de soutien externe qui peut le soutenir, ce qui signifie que le produit restera très probablement dans un état d’amélioration continue.

Alors, lequel choisir ?

Si votre entreprise souhaite avoir une forte présence sur le Web et présenter une expérience utilisateur fluide aux visiteurs, deux principales alternatives open source doivent être prises en compte :

Drupal

Il est considéré comme le meilleur choix pour les sites Web très avancés et sécurisés . Ce CMS peut facilement baliser, organiser et catégoriser le contenu, mais il nécessite un plus grand degré d’expertise pour fonctionner correctement et tirer pleinement parti de sa capacité à créer des pages riches et complexes.

Il est également doté de plusieurs fonctionnalités, à la fois inhérentes et tierces, qui peuvent aider à améliorer votre site Web dans un certain nombre de domaines, tels que :

1. Optimisation des moteurs de recherche (SEO)
2. Optimisation du taux de conversion (CRO)
3. Des fonctionnalités d’audit qui peuvent aider à améliorer les performances du site Web
4. Prise en charge de la traduction multilingue

WordPress

Il s’agit de loin du choix le plus populaire, puisqu’il équipe plus de 30 % de tous les sites Web dans le monde . Ce CMS open source est largement considéré comme l’alternative la plus intuitive, la plus efficace et la plus facile à installer, avec une large communauté de supporters créant constamment des intégrations tierces qui augmentent le nombre de fonctionnalités.

Bien qu’il existe plusieurs autres alternatives, ces deux-là sont les leaders de l’open source dans ce domaine, et pour une bonne raison. Les fonctionnalités disponibles, allant de la facilité d’utilisation à la sécurité, se combinent pour créer les meilleurs résultats en termes d’expérience utilisateur.

Il ne fait aucun doute que la matrice des besoins entrera en jeu au moment de faire le choix final, mais la décision doit être prise avec soin et sans précipitation étant donné son ampleur et son impact sur les opérations globales de l’entreprise.

Autres prétendants

Il existe une pléthore de CMS comme Joomla, Sitecore , Adobe Experience Manager, et la liste est longue.

Facteur n°5 : Assistance disponible

Enfin, n’oubliez pas que quel que soit le CMS que vous choisissez pour alimenter votre site Web en 2024, vous devrez être constamment vigilant et prêt à faire face à tout problème potentiel pouvant survenir.

Assurez-vous d’accorder à vos développeurs la liberté nécessaire pour faire leur travail et continuer à apprendre, car ils seront votre première ligne de défense en cas de problème.

De même, vous pouvez envisager de faire appel aux services d’experts tiers qui peuvent fournir une assistance 24h/24 et 7j/7 pour une fraction du coût impliqué dans l’embauche d’une équipe complète de développeurs.

Toutes ces options sont également viables, à condition que votre entreprise ait mis en place des plans pour faire face aux obstacles, aux problèmes ou même aux incidents critiques.

Pour vous aider dans la création de votre site web au Sénégal, contactez galsen web design une agence au Sénégal qui vous accompagne dans la conception de votre site web.